OUR STANDARD
「安心です」ではなく、
安心できる理由を具体的に。
知らない人を自宅へ入れること、料金や作業内容が見えないこと、家や家族への影響。初めての依頼で感じる不安を、事前確認と見える化によって一つずつ減らします。
EIGHT PROMISES
Clear Linkが徹底する8つの基本
特別な演出ではなく、すべての現場で積み重ねる基本動作です。
訪問前に担当者をご案内
誰が訪問するのか分からない不安を減らすため、担当者や訪問予定を事前にご案内します。
内容と合計料金を作業前に確認
機種、作業範囲、追加条件を確認し、了承をいただいてから作業を始めます。
私物・貴重品へ配慮
私物を勝手に動かさず、必要な移動はお客様へ確認します。貴重品の保管も事前にご案内します。
子ども・ペットの安全を確認
工具、洗浄ホース、出入口の動線を確認し、安全な待機場所や脱走防止をご相談します。
壁・床・家具を丁寧に養生
洗浄水や汚れが周囲へ影響しないよう、設置場所に合わせて保護します。
電装部・部品・工具を管理
基板や配線を保護し、取り外した部品やネジを整理して、組み戻し間違いを防ぎます。
作業前後に動作を確認
作業前の状態と、組み戻し後の冷暖房・風量・異音などを確認します。
写真と報告書で結果を共有
見えにくい内部の状態も、ビフォーアフター写真と作業報告書を使って説明します。
BEFORE WORK
作業を始める前に、内容と料金を一緒に確認
エアコンの型番、動作、設置状態、希望する洗浄方法を確認し、作業範囲と合計金額をご説明します。
- 分からないまま作業を始めません
- 了承のない追加作業は行いません
- 対応できない状態は無理に進めません
PROTECTION
住まいを傷つけないための養生と作業管理
エアコンだけでなく、周辺の壁、床、家具、家電、作業動線まで確認します。水や洗浄剤を使う前に、設置環境に合わせて保護します。
- 壁・床・家具へ保護シートを設置
- 基板・配線などの電装部を保護
- 部品・ネジ・工具を整理して管理
FAMILY & PET
子どもやペットがいるご家庭にも配慮
作業場所へ近づかないように注意していただくだけでなく、ホースや工具、出入口の位置も共有します。ペットの脱走が心配な場合は、待機場所を事前に相談できます。
- 工具・ホース周辺の安全確保
- ペットの脱走防止を確認
- 無理な移動や片付けを要求しません
AFTER WORK
作業後は、写真と報告書で結果を確認
内部は組み戻すと見えにくくなるため、作業前後の写真を残します。実施した作業、確認した状態、今後気をつけたい点を報告書とともに説明します。
- 作業前後の動作確認
- ビフォーアフター写真
- 作業内容と確認結果を報告
BASIC FLOW
当日の基本確認
お客様と一緒に確認しながら進めることで、認識違いを防ぎます。
- 01訪問・ご挨拶
担当者とご依頼内容を確認します。
- 02動作・設置確認
作業前の状態と周辺環境を確認します。
- 03内容・料金確認
作業範囲と合計金額をご説明します。
- 04養生・分解・洗浄
住まいと電装部へ配慮して進めます。
- 05組み戻し・動作確認
冷暖房や風量などを確認します。
- 06写真・報告書
作業結果と確認事項をご説明します。
FOR CUSTOMERS
お客様へお願いするのは、3つだけです
大きな家具を無理に動かしたり、ご自身でエアコンを分解したりする必要はありません。
- 01貴重品を見えない場所へ現金、鍵、重要書類などは事前に保管をお願いします。
- 02子ども・ペットの待機場所を確認作業中の安全な居場所を一緒に決めます。
- 03気になることを作業前に共有料金、ニオイ、設置状態など、遠慮なくお伝えください。
FAQ
安心・安全についてよくある質問
どのようなスタッフが来ますか？
訪問前に担当者をご案内します。スタッフ紹介ページでは、顔写真、経歴、得意分野などを確認できます。
作業前に料金を確認できますか？
はい。型番、作業範囲、設置状況を確認し、作業開始前に合計金額をご説明します。
家具や私物を勝手に動かされませんか？
必要な移動がある場合は事前に確認します。大型家具を無理に動かす前に、写真でご相談ください。
子どもが自宅にいても大丈夫ですか？
ご依頼いただけます。工具や洗浄ホースから離れた安全な待機場所を一緒に確認します。
ペットがいても作業できますか？
可能です。脱走防止と安全のため、別室やケージなどの待機場所を事前にご相談ください。
壁や床が汚れないか心配です
設置場所に合わせて壁、床、家具を養生し、洗浄水や汚れが周囲へ影響しないよう配慮します。
エアコンの電装部へ水が入らないですか？
洗浄前に基板や配線などの電装部を確認し、機種と作業範囲に合わせて保護します。
作業後は何を確認できますか？
組み戻し後の動作、作業前後の写真、実施した内容、確認した状態を作業報告書とともにご説明します。