AFTER SERVICE

工事が終わったあとも相談先が分かる安心を

保証の対象・期間・条件は工事内容や製品によって異なります。契約前と引き渡し時に条件を確認し、工事後も気になることを相談できる関係を大切にします。

SCROLL

AFTER SERVICE

保証は工事前に条件を確認する

「何年保証」という数字だけではなく、何が対象で、どのような条件があるかを確認することが大切です。メーカー保証と施工側の対応範囲は工事によって異なります。

GUARANTEE

工事ごとに異なる主な保証の考え方

01

メーカー保証

設備機器や製品について、メーカーが定める保証条件をご案内します。

02

施工に関する対応

施工部分の対象範囲・期間・条件は、工事内容ごとに異なります。

03

対象外条件

経年変化や使用状況など、保証対象外となる条件も事前にお伝えします。

HANDOVER

引き渡し時に工事内容と保証を整理

施工した範囲、設備の取扱い、保証書類、気をつけたい使い方など、必要な情報を確認できる状態にします。

工事完了後に鍵を引き渡すイメージ

IF SOMETHING HAPPENS

工事後に気になることが出たときの流れ

  1. 01

    状況を共有

    気になる場所や症状を写真・文章などでお知らせください。

  2. 02

    対象範囲を見る

    施工内容・保証条件・使用状況などを照らし合わせます。

  3. 03

    必要に応じて現地へ

    写真だけでは判断できない場合は、実際の状態を見ます。

  4. 04

    対応方法をご案内

    保証対象・有償対応・メーカー対応など、状況に合う方法をご案内します。

LONG TERM

保証期間だけで関係を終わらせない

工事後に別の場所が気になったときや、数年後に次のメンテナンスを考えるときも、住まいの相談先として思い出していただける関係を目指します。

よくある質問を見る

FAQ

保証・アフターサービスでよくある質問

相談前に確認されることの多い内容をまとめています

Qまだ工事内容が決まっていなくても相談できますか?
A

はい。今困っていることや気になる場所から整理できます。工事内容が未定でも問題ありません。

Q小さな修理でも相談できますか?
A

内容を確認したうえで、小規模な修繕や部分的な工事についてもご相談いただけます。

Q見積もりをお願いしたら契約が必要ですか?
A

見積もり内容を確認してからご判断いただけます。まずは必要な工事と優先順位を整理します。

CONSULT / ESTIMATE

住まいのことまずは話してみませんか

工事内容や予算が未定でも大丈夫です。写真や今の状況だけでも、必要なことと後でよいことを分けるところから始められます。